Donde comienza la sanación

AVISO: A continuación se resumen nuestras políticas más importantes. Lo siguiente NO constituye la totalidad de nuestras políticas ni todos los detalles de cada una; es simplemente un resumen de nuestras políticas con fines informativos.

Preparación para las sesiones: Esperamos que tanto nuestro proveedor como los pacientes estén preparados para la sesión como si se tratara de una sesión presencial. Nos comprometemos personalmente a ello y pedimos a nuestros pacientes un entorno, una conducta y una vestimenta privados, respetuosos y apropiados. Como paciente, NO puede estar bajo los efectos de ninguna sustancia ilícita que afecte su capacidad de participar en la sesión. NO puede estar en un vehículo en movimiento (sin importar quién conduzca), con otras personas alrededor, en un espacio público, sin ropa o sin estar completamente vestido, acostado en la cama en pijama, ni medio recostado. Pedimos que todos los pacientes lleven camisa o blusa, estén completamente vestidos y permanezcan sentados ante un escritorio o sentados por completo (sin estar acostados) durante la sesión.

Grabación de las sesiones: Queda PROHIBIDA cualquier forma de grabación. Tenga en cuenta que es ilegal grabar sesiones protegidas por HIPAA y que este proveedor y esta organización NO consienten ningún tipo de grabación. Este proveedor NO graba las sesiones. Si se SOSPECHA que un paciente está grabando las sesiones, tomando fotografías del proveedor o de la pantalla, grabando video o voz, o que hay alguien no autorizado presente de fondo, el paciente será dado de alta automáticamente de este centro. SIN NINGUNA EXCEPCION. Todo esto se considera una violación de HIPAA.

Conservación de la documentación: Este proveedor NO mantiene ni conserva un expediente aparte más allá de las notas de evolución habituales.

Tiempo de espera del paciente: Tenga en cuenta que habrá un tiempo de espera habitual de aproximadamente 15 a 20 minutos EN CADA SESION y que cancelar la sesión por motivo del tiempo de espera se considerará una cancelación tardía. Usted recibirá su sesión completa de 55 minutos incluso si hay tiempo de espera por parte del proveedor. Le pedimos que reserve 1,5 horas para esta sesión.

Espera por parte del proveedor: Le pedimos que inicie sesión a la hora de su cita y con un retraso no mayor de 10 minutos. Si va a llegar 10 minutos tarde o más, debe comunicarlo a su proveedor enviando un mensaje de texto al 786 868 7017. De lo contrario, se le marcará como ausente y se le cobrará una tarifa por inasistencia. Una vez que informe a su proveedor de que llegará tarde, su proveedor lo esperará un máximo de 20 minutos después de la hora oficial de inicio de la sesión (después de la hora en que debía comenzar su sesión). Luego se llevará a cabo el tiempo restante de la sesión.

Política de cancelación / Política de alta: Le pedimos que los pacientes avisen con al menos 48 horas hábiles de anticipación para cancelar o reprogramar una cita. Si el paciente no asiste, cancela tarde o inicia sesión tarde sin informar al proveedor dentro de los primeros 10 minutos de retraso, al menos dos veces en un período de 3 meses, el paciente será dado de alta automáticamente del tratamiento. Cualquier tipo de abuso verbal hacia el proveedor o la secretaria será motivo de baja inmediata. Si incurre en incumplimiento según lo establecido en las políticas ampliadas, será dado de alta del centro; esto incluye retrasos frecuentes, no estar preparado para la sesión, solicitar el reembolso de una tarifa por inasistencia ya cobrada y no seguir las recomendaciones. Tenga en cuenta que tanto el paciente como el proveedor pueden finalizar el tratamiento en cualquier momento, ya que las políticas de nuestro centro constituyen un acuerdo de trabajo y no un contrato vinculante para permanecer en tratamiento. Ninguna de las partes está obligada ni se espera que siga vinculada a la otra si no lo desea, si no es apropiado o si no está indicado clínicamente. El proveedor podrá dar por terminado el tratamiento con el paciente si lo considera clínicamente necesario, a su discreción.

Tarifa por cancelación: La tarifa por cancelación equivale a lo que su seguro pagaría por su sesión. Es de 200 dólares y el seguro NO la cubre. La tarifa por cancelación se cobra automáticamente una vez que el paciente queda marcado como ausente o como cancelación tardía. Esta tarifa NO es reembolsable. Solicitar al proveedor el reembolso de esta tarifa puede dar lugar a la baja del centro (véase más arriba).

Reprogramación de citas: Para reprogramar una cita, debe avisar con 48 horas de anticipación. Solicitar una reprogramación sin 48 horas de aviso previo se considerará una cancelación tardía, ya que el proveedor no puede garantizar que haya un espacio disponible en la agenda para reprogramar al paciente.

IA y sistemas asistidos por IA: Esta consulta NO utiliza ninguna IA ni sistema asistido por IA para crear notas, documentar ni grabar voz o audio, y esta consulta NO está de acuerdo con dichas grabaciones ni las consiente por parte del paciente ni de terceros.

Problemas técnicos: Tenga en cuenta que si está intentando iniciar sesión y tiene un problema técnico, debe informar de inmediato a su proveedor. Todo el tiempo empleado en resolver el problema se descontará del tiempo total de su sesión y, si transcurren más de 10 minutos sin informar a su proveedor (véase más arriba), se le marcará como ausente y se le cobrará una tarifa por inasistencia.

Comunicación oportuna: Su proveedor dispone de al menos 24 horas completas para responder a correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas. En esta consulta cabe esperar un máximo de 48 horas en períodos de especial actividad. Del mismo modo, se espera que el paciente responda a la secretaria o al asistente de facturación y al proveedor en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. No comunicarse con el proveedor o no responder a las solicitudes dará lugar a la baja de este centro.

Solicitudes de documentación: Tenga en cuenta que cualquier solicitud de expedientes tardará aproximadamente de 4 a 8 semanas DESPUES de que haya firmado una ROI (autorización para divulgar información). Recibirá la ROI para firmar en un plazo de hasta 72 horas desde que solicite los expedientes.

Solicitudes de SSI: Tenga en cuenta que este proveedor NO completará ninguna documentación de SSI y que, para inscribir a este proveedor en solicitudes de SSI, primero debe informarle de ello y conversarlo abiertamente.

Solicitudes de abogados / asuntos legales / procesos de inmigración: Este proveedor no consiente participar en ningún procedimiento legal, incluidos informes o solicitudes de inmigración. Tenga en cuenta que si actualmente está involucrado, o llega a estarlo poco después de iniciar el tratamiento, en alguno de los casos anteriores y no lo conversa abiertamente con su proveedor, será dado de alta del tratamiento de inmediato en cuanto el proveedor lo descubra.

Cobro de copagos y tarifas de pago privado: Si utiliza seguro, los fondos para su copago deben estar disponibles al menos 48 horas hábiles antes de su sesión. Si es paciente de pago privado, los fondos para la tarifa completa de su sesión deben estar disponibles en el mismo plazo. Los cargos se procesan normalmente entre 7 y 2 días antes de la sesión y, en algunos casos, después de que la sesión haya tenido lugar. Sus fondos deben estar disponibles al menos 2 días antes de la sesión.